Años de experiencia
Soporte técnico, atención al cliente, formación y transformación digital con particulares, familias y profesionales.
La persona detrás de TechCoach
La experiencia técnica solo sirve si mejora la vida de alguien.
Soy Cyril Gana, ingeniero y TechCoach. Llevo más de 20 años ayudando a personas a entender y utilizar mejor la tecnología, incluidos 13 años en Apple España.
Más de 20 años acompañando, enseñando y resolviendo problemasHe trabajado junto a personas que estrenaban su primer Mac, familias que necesitaban recuperar el equilibrio digital y profesionales que querían incorporar herramientas nuevas sin perder tiempo ni seguridad.
Con los años entendí que resolver el problema técnico es solo una parte del trabajo. La otra consiste en escuchar, explicar con claridad y conseguir que la persona pueda continuar sin depender siempre de alguien.
No doy una clase estándar ni aplico la misma solución a todo el mundo. Partimos de tu situación real y trabajamos sobre lo que necesitas hoy.
Experiencia, pedagogía y acompañamiento
Experiencia, pedagogía y acompañamiento
Años en Apple España
Experiencia directa con productos, servicios y ecosistema Apple, siempre centrada en la experiencia de la persona.
Una forma de trabajar
Sesiones privadas, a domicilio o por videollamada, adaptadas al nivel, ritmo y objetivos de cada cliente.
TechCoach
Mi manera de ayudarte
Escuchar antes de tocar nada
Primero necesito entender qué te preocupa, cómo utilizas tus dispositivos y qué resultado esperas.
Explicar sin jerga
Hablamos con palabras normales. Quiero que entiendas qué ocurre y por qué hacemos cada cambio.
Resolver y enseñar
Trabajamos sobre tus propios equipos y situaciones para que lo aprendido sea útil desde el primer día.
Devolver autonomía
La mejor sesión es la que te permite avanzar con más seguridad y depender menos de ayuda externa.
Tecnología para la vida real
Tecnología para la vida real
Soporte y formación AppleControl parental y acompañamiento familiarClases de tecnología para mayoresBienestar, orden y seguridad digitalInteligencia artificial aplicadaSoluciones digitales para pequeños negocios
TechCoach
¿Te reconoces en alguna de estas situaciones?
Cuéntame qué necesitas. Empezaremos por entender tu caso y definir el siguiente paso más útil.